Also leicht war mein Tag heute nicht. Ein Kunde hat stur behauptet, er hätte mir neunzehnhundert Euro gegeben und ich hätte einen Hunderter sofort verschwinden lassen. Er brüllte so herum, dass unser Filialleiter angelaufen kam, um ihn zu beruhigen.

Das sei völlig ausgeschlossen, der Herr müsse sich irren. Ich irre mich nie! tobte der, er hätte sich das Geld zu Hause hergerichtet, ich sei eine elende Lügnerin. Er randalierte, bis ihm der Chef mit der Polizei drohte.

Eine halbe Stunde später regte sich eine Frau schrecklich über die Nebenkosten ihrer letzten Auslandsüberweisung auf. Das hab doch nicht ich bestimmt! Aber Sie profitieren davon! Ich sitze hier nur am Schalter! Sie leben von meinem Geld! Vielleicht, kann ich sonst noch etwas für sie tun?

Kurz vor Schluss die Krönung: Eine Frau knallt mir eine Bankomatkarte unseres Instituts aufs Pult.

- Was ist mit der los?
- Die ist gesperrt.
- Die ist was?
- Gesperrt!
- Wieso?
- Weil Sie sie telefonisch sperren ließen!
- Wann?
- Könnte ich bitte einen Ausweis von Ihnen sehen?

Sie knallte mir ihren Pass hin.

- Entsperren Sie die Karte!
- Das geht so nicht!
- Das ist mein Konto und Sie entsperren mir die jetzt sofort diese Scheißkarte! Ich brauche dringend Geld!

Sie war jetzt mindestens so laut wie die beiden vorher erwähnten miteinander. Unser Filialleiter eilte schon wieder zu mir.

- Frau Kurz, geben Sie der Dame einen Abhebschein! Was ist denn heute los mit Ihnen?
- Nichts Herr Müller, das wollte ich ihr gerade anbieten!

Wortlos füllte sie ihren Schein aus. Ich zählte ihr das Geld herunter. Sie stopfte es in ihre Handtasche und rauschte davon.

Eigentlich hätte ich ihr noch sagen wollen, dass die neue Bankomatkarte schon längst in ihrer Post sein müsste.